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  • 對於大多數的遊程、活動體驗、表演活動或交通接送..等,若在訂購過程中,有預定使用日期,則您的票券僅在你預訂的指定日期使用才有效。
    而對於景點樂園門票或交通票,你可以在票面上顯示的有效期內任何一天使用。具體每個商品的詳細規則,請查看商品頁中關於使用的說明。

  • 請問訂購票券商品,何時可以收到票券呢?
  • 若訂購票券商品,且已完成付款,那麼付款完成當日會於APP > 我的票匣中收到電子票券。如在當日內未收到票券,請及時來電或透過EMAIL聯繫客服人員。

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  • 您將收到訂單完成通知的電子郵件,包含您訂購編號、時間等資訊說明。您也可以在CityPass都會通的網站「我的訂單」中查看。

  • 我已完成付款但商品尚未收到,請問該如何處理?
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    若您並未收到出貨完成通知,請您先與客服人員聯絡,確認情況。

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